Telefonservice
Erreichbarkeit neu definiert
Immer erreichbar sein – auf die bestmögliche Weise. Unsere aufmerksamen und professionellen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter nehmen Deine Anrufe entgegen und agieren dabei ganz nach Deinen Vorgaben.
Individuelle Anrufbearbeitung
Wir geben Deinen Kundinnen und Kunden kompetent Auskunft zu Deinen Produkten und Dienstleistungen
Benachrichtigung in Echtzeit
Nach jedem Anruf erhältst Du eine E-Mail oder SMS mit den wichtigsten Informationen.
Weiterleitung wichtiger Gespräche
Dringende Anrufe verbinden wir direkt an Dich oder eine zuständige Person weiter.
First-Level-Support & Bestellhotlines
Unser Team übernimmt auch die Bearbeitung von Kundenanfragen oder Aufträgen.
Effiziente Terminplanung
Wir managen Deine Termine. Dafür arbeiten wir uns in Dein bestehendes Kalendersystem ein oder setzen eine neue Struktur für Dich auf.
KI-gestützter Telefonservice
Automatisierte Erstannahme und Vorqualifizierung durch eine intelligente, branchenspezifisch trainierte KI
Hybrid-Modell
Ein smarte Kombination, bei der die KI einfache Anfragen übernimmt und komplexe Anliegen direkt an eine oder einen unserer Mitarbeitenden weiterleitet.
Klassischer Telefonservice
Professioneller Telefonservice durch unsere geschulten Mitarbeitenden. Individualisiert und genau auf Dein Unternehmen abgestimmt.
Deine Vorteile
Warum unser Telefonservice fragst Du dich? Wir bieten Dir zahlreiche Vorteile, die Deine Erreichbarkeit optimieren, die Zufriedenheit Deiner Kundinnen und Kunden erhöhen und Dein Unternehmen nachhaltig entlasten.
Qualifiziertes Personal
Stell Dir vor, Du hast ein Team von hochqualifizierten Fachkräften an Deiner Seite, die nicht nur mit Wissen, sondern auch mit Leidenschaft und Engagement für Dich da sind. Warum solltest Du dich mit weniger zufriedengeben?
Keine Ausfallzeiten mehr
Kennst Du das Gefühl, wenn Mitarbeiter krank werden oder in den Urlaub gehen? Du findest auch keine Ergänzung zu deinem bisherigen Team? Damit ist jetzt Schluss! Unsere flexiblen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter stehen bereit, um Auftragsspitzen abzufangen und Deine Projekte nahtlos weiterzuführen.
Fremdsprachen
In einer globalisierten Welt ist Kommunikation entscheidend! Unser Team spricht neben Deutsch auch verhandlungssicheres Englisch und hat erweiterte Kenntnisse in Russisch, Rumänisch und Französisch.
Kosten
Warum für mehr bezahlen, als Du brauchst? Bei uns zahlst Du nur für die Leistungen, die Du tatsächlich in Anspruch nimmst. Keine langen Vertragsbindungen – nur geringe Fixkosten und maximale Flexibilität. Ist das nicht der perfekte Weg, um Dein Budget zu schonen?
Erfahrung
Mit jahrelanger Erfahrung in verschiedensten Branchen bringen wir das nötige Know-how mit. Vertraue auf unsere Expertise!
Persönliche Betreuung
Persönliche Betreuung: Hier steht der Mensch im Mittelpunkt! Erlebe eine individuelle Betreuung durch die gleichen Ansprechpartner.
Serviceorientierung
Wir setzen alles daran, Deine Kunden freundlich und kompetent zu betreuen. Egal ob am Telefon oder im persönlichen Gespräch – lass uns Teil Deines Teams werden! Deine zufriedenen Kunden werden es Dir danken.
Vielseitigkeit bis ins Detail
Ob Bestellannahme, Terminierung in verschiedenen Kalendersystemen, komplette Projektbearbeitung oder persönlicher Kundenservice – wir bieten Dir ein Rundum-Paket!
JETZT NEU: KI-Telefonservice – Intelligente Ergänzung für mehr Effizienz
Wie funktioniert´s?
- Smarte und mit Dir gemeinsam recherchierte Prompts, trainieren die KI speziell für Deine Branche
- Die KI übernimmt Erstanrufannahmen und beantwortet gängige Fragen automatisiert
- Die KI filtert Anrufe, nimmt Informationen auf und leitet komplexe Anliegen direkt an unser Team weiter
- Wichtig: Menschen bleiben die entscheidende Instanz
Unser innovativer KI-Telefonservice schafft neue Möglichkeiten, um Deine Erreichbarkeit zu verbessern und Routineanfragen effizient abzuwickeln. Wir wissen, wie wichtig der direkte Austausch mit Menschen ist und gewährleisten daher immer auch den persönlichen Kundenkontakt. Unser Credo: Die KI soll unterstützen, nicht ersetzen!
Überzeug Dich von unserem Service
Fülle das untenstehende Formular aus und ruf uns an – so erlebst Du live, wie wir Deine Anrufe künftig für Dich entgegennehmen.
Solltest Du im Feld „Wie sollen wir uns melden?“ keinen Eintrag vornehmen, werden wir uns mit unserem Standardmeldetext unter Angabe Deines Firmennamens melden.
Mit * markierte Felder sind Pflicht, alle anderen freiwillig – sie helfen uns, Deinen Testanruf optimal vorzubereiten.
Wir freuen uns auf Deinen Anruf!
Telefonschulungen für Dein Team
Der erste Eindruck zählt! Eine professionelle Telefonkommunikation ist essenziell für ein positives Kundenerlebnis. In unseren Telefonschulungen vermitteln wir praxisnahe Techniken, um am Telefon souverän und serviceorientiert aufzutreten.
Kontaktiere uns und mach Dein Team fit für professionelle Telefonkommunikation!
Trainingsinhalte
- Professionelles Melden und Gesprächsführung
- Positive Sprache und gezielte Rhetorik
- Effektive Zuhör- und Fragetechniken
- Umgang mit schwierigen Anrufenden und Reklamationen
- Notiztechniken und strukturierte Gesprächsdokumentation
Unsere anderen Leistungen
Sekretariat & Sachbearbeitung
Dein Unternehmen verdient den besten Service!
Workspace
Flexible Räume für Dein Business